1. Información que podemos recopilar
InariGo puede recopilar información necesaria para permitir el uso de la plataforma, crear cuentas, registrar reservas y facilitar la atención entre clientes y negocios.
- Nombre del cliente.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de acceso a la cuenta.
- Datos de reservas realizadas.
- Información de perfiles asociados, como nombre o especie de mascota cuando aplique.
- Historial de reservas, estados de atención y uso del código QR.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para operar correctamente la plataforma y permitir que clientes y negocios gestionen sus reservas de forma ordenada.
- Crear y administrar cuentas de cliente.
- Registrar, mostrar y actualizar reservas.
- Generar códigos QR asociados a reservas confirmadas.
- Permitir al negocio confirmar, cancelar o completar una atención.
- Mostrar historial de reservas al cliente.
- Facilitar la comunicación entre cliente, negocio y soporte.
- Mejorar la seguridad y funcionamiento del sistema.
3. Reservas, estados y código QR
Cuando un cliente crea una reserva, InariGo almacena los datos necesarios para identificarla, mostrar su estado y permitir el check-in mediante QR.
Los estados de una reserva pueden incluir pendiente, confirmado, presente, completado, cancelado u otros estados necesarios para la gestión del servicio.
4. Información relacionada con pagos
InariGo puede registrar el método de pago elegido por el cliente, como pago en local o pago adelantado, así como el estado de pago indicado por el negocio.
Cuando un negocio permite pago adelantado mediante Yape, Plin u otro medio directo, el pago se realiza entre el cliente y el negocio. InariGo no recibe ni administra ese dinero.
5. Información de negocios
Los negocios registrados pueden administrar información pública y operativa dentro de la plataforma.
- Nombre del negocio.
- Tipo de negocio.
- Dirección y ciudad.
- Teléfono de contacto.
- Servicios, precios y duración.
- Horarios de atención.
- Colaboradores y permisos internos.
- Métodos de pago configurados por el negocio.
El negocio es responsable de mantener actualizada y correcta la información que publica dentro de InariGo.
6. Seguridad de la información
InariGo aplica medidas razonables para proteger la información almacenada y evitar accesos no autorizados, alteraciones o uso indebido de los datos.
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, los usuarios también deben proteger sus credenciales y evitar compartir accesos con terceros.
7. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar actualización, corrección o eliminación de información personal cuando corresponda, mediante los canales de soporte disponibles.
- Solicitar corrección de datos incorrectos.
- Solicitar actualización de información de contacto.
- Consultar información relacionada con sus reservas.
- Solicitar orientación sobre eliminación de datos cuando sea aplicable.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad, datos personales o uso de información dentro de InariGo, puedes comunicarte con soporte mediante los canales oficiales de la plataforma.