Reservas
¿Cómo hago una reserva?
Busca un negocio, elige un servicio, selecciona fecha y hora, completa tus datos y confirma la reserva desde la plataforma.
¿Mi reserva se confirma automáticamente?
Depende del negocio. Algunas reservas pueden quedar pendientes hasta que el negocio las revise y confirme desde su panel administrativo.
¿Dónde veo mis reservas?
Puedes revisar tus reservas desde la sección “Mis reservas”, iniciando sesión con tu cuenta de cliente.
Cuenta y acceso
¿Necesito una cuenta para reservar?
Sí, para guardar tus reservas y consultarlas posteriormente necesitas iniciar sesión o crear una cuenta de cliente.
¿Puedo iniciar sesión con correo o teléfono?
Sí. InariGo permite identificar al cliente usando correo o teléfono, según los datos registrados en la plataforma.
¿Qué pasa si no tengo contraseña?
Si tu información ya existe por una reserva anterior, el sistema puede solicitarte crear una contraseña para acceder a tus reservas.
QR y check-in
¿Para qué sirve el código QR?
El QR permite identificar tu reserva cuando llegas al negocio. El personal puede escanearlo para registrar tu llegada.
¿Cuándo aparece mi QR?
El QR estará disponible cuando tu reserva haya sido confirmada por el negocio.
¿Qué hago si mi QR no aparece?
Revisa si tu reserva aún está pendiente. Si ya fue confirmada y no puedes ver el QR, comunícate con soporte o con el negocio.
Pagos
¿InariGo cobra directamente los pagos?
No. Si un negocio permite pago adelantado, el pago se realiza directamente entre el cliente y el negocio mediante el medio indicado, como Yape o Plin.
¿Qué significa pago en local?
Significa que pagarás directamente en el negocio cuando llegues a tu cita o atención.
¿Qué significa pago adelantado?
Significa que el cliente realiza el pago directamente al negocio antes de la atención, usando los datos de pago configurados por el negocio.
¿Quién verifica un pago adelantado?
El negocio es responsable de verificar el pago, revisar comprobantes y confirmar cualquier coordinación relacionada con el pago.
Negocios
¿Cómo ingreso al panel de mi negocio?
Puedes ingresar desde la opción “Iniciar sesión” para negocios, usando las credenciales asignadas a tu cuenta administrativa.
¿Qué puede gestionar un negocio?
Un negocio puede gestionar información del local, servicios, horarios, reservas, clientes, colaboradores, permisos y métodos de pago.
¿Puedo dar acceso a colaboradores?
Sí. El administrador del negocio puede gestionar colaboradores y permisos según las funciones que cada usuario debe realizar.